弥渡医保缴费服务便捷又暖心！刷脸支付、即到即办→

塔塔

2026年城乡居民医保缴费已经开始，随着县医保机构对缴费、业务办理等多方服务体系的升级与完善，“人脸识别”和“一窗办理”为广大居民提供了便捷高效的办理体验，医保服务不仅有了速度，更有了温度。

弥渡融媒记者张锴：

听说不用拿身份证和医保卡，也可以通过“刷脸”技术来提取个人信息进行医疗缴纳和医保业务办理，现在我已经开好了我的药方。走，我带大家一起去体验一下。

【现场体验缴费流程】

收费员：“你好，要交费吗？”

记者：“对，我没带医保卡，可以刷脸支付吗？”

收费员：“可以的。”

记者：“好的，谢谢！”

收费员：“看这里。”

记者：“好，这么快的吗？”

收费员：“是的，挺方便的，一共十块零九毛，在你的医保卡里支付了。”

记者：“好的，谢谢。”

记者在县中医医院缴费窗口仅花了两三分钟便完成了缴费，这都得益于“刷脸技术”的普及和推广，据收费员介绍，刷脸机的运用，大大提升了居民的缴费体验，同时也彰显了“医保速度”。

弥渡县中医医院窗口收费人员鲁晓芳介绍：“这个刷脸机非常方便，特别是针对老年人没带医保卡、身份证之类的，他都可以刷脸报销；职工没带医保卡也可以刷脸支付，从医保卡里扣除，非常方便。”

“现在越来越方便了，看病也不用医保卡，刷一下脸就可以了，比以前省事很多，方便我们老年人。”缴费群众沈航说。

针对刷脸技术的运用，除了让广大群众获得良好缴费体验，县医保局还有着更深的考量。

县医保局待遇保障股股长赵美艳介绍：“这不仅方便了群众，也筑起了一道基金‘防火墙’。人脸识别技术能有效防范医保卡冒名使用行为，守护好群众的‘看病钱’、‘救命钱’。自该系统上线以来，已累计服务参保群众170万人次。”

如今，民众前往医院缴费变得更为便捷高效，这得益于县医保局全力推广的“一窗通办”与“一站式结算”新型服务模式。该模式不仅提升了办事速度，更在提升效率的同时，传递出医保服务对民众的深切关怀与温暖。今年以来，县医保局以“高效办成一件事”为抓手，大力推动医保服务数字化、智能化转型。从以前的“办事跑断腿”到如今一窗办结，实实在在从群众立场解决了实际困难。

在政务服务大厅医保业务办理窗口，小伙李建才正在为自己刚出生一周的宝宝办理新生儿医保登记，如今办理业务的便捷与高效，让他感触良多。

李建才说：“今天来办理新生儿医保，相当方便，只用出生证明和户口册就能办理，费用已经在‘国家医保’微信小程序中交过了，来到这里三五分钟就办好了。”

“在改革实施前，各类群众需分别在不同窗口排队等候办理业务，平均耗时约20分钟。改革推行后，我们采用前台综合受理、后台统一审批出件的模式，使得超过85%的业务量能够实现即到即办，且医保局派驻至政务服务大厅医保窗口的负责人施建红表示。

从“刷脸技术”到“一窗办理”，弥渡县医疗保障局想群众所想，急群众所急，通过数字化、智能化转型升级，将烦琐冗长的业务办理流程化为高效便捷的服务型模式，显著提升了医保服务的便捷性与效率，增强了群众满意度，真正做到了民心所向。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多窗跑多次”到“一窗一次办”，自实行“一窗通办”以来，综合柜员办件量66812件，群众满意率逐渐递升。

来源 |微弥渡

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直接刷脸支付太方便了

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