弥渡：为县域养老服务装上“智慧大脑”

塔塔

7月的一个傍晚，家住弥渡县弥城镇新城社区的73岁老人张德芬饭后散步时不慎滑倒，情急之中，她按下了随身佩戴的智慧手环。几乎同一时间，警报在3公里外的彩云南瑞智慧养老调度中心响起。平台精准定位，信息迅速流转。短短几分钟内，社区管家和医护人员便出现在老人身边，紧急送医。“真是靠着这智慧养老系统救了我母亲的一条命！”家属的感激之情溢于言表。

这样的“及时雨”在弥渡县并非个例。98岁的董秀珍老人家中的智慧床垫，敏锐捕捉到她心率的异常波动并发出预警，家人及时送医发现是肺部感染，避免了严重后果。

支撑这些高效救助的，是弥渡县精心构建的“332”模式——以突出基础设施建设、突出政策体系建设、突出提升服务质效“三个突出”为抓手，以推进养老服务设施建设、推进创新运营服务模式、推进老年人助餐服务网络建设“三个推进”为引擎，以强化居家适老化改造、强化数字赋能“两个强化”为突破，构建社区居家养老服务新格局。

▲工作人员展示智慧养老服务管理平台用户端

▲社区管家上门为老人提供服务

弥渡县民政局有关负责人介绍说：“我们的核心是构建‘机构为补充、社区为依托、居家为基础’的三级网络，用科技赋能，让服务更精准、更暖心。”目前，覆盖全县的智慧养老平台已接入5766台智能设备，实时守护着3338名社区老人的安全健康，形成了“风险预警—精准定位—快速派单—紧急救助”的10分钟响应闭环。同时，县里已为1140户困难老人家庭实施了居家适老化改造并配置智能设备，将安全守护延伸至老人日常生活的方寸之间。

智慧平台的背后，是弥渡县对养老服务体系建设的坚实投入与机制创新。弥渡县民政局有关负责人详细阐述了“332”模式的实践：“我们首先通过‘三个突出’提升机构养老品质，投入6000万余元建设并提升改造9家养老机构，大幅增加护理型床位占比至72%以上，并推动医养结合在乡镇养老机构逐步实现，让老人‘放心住、安心住、暖心住’。其次是以‘三个推进’激活社区服务动能，在社区层面，我们建成了28个日间照料中心，重点打造‘15分钟养老服务圈’，特别是在解决老人‘一餐热饭’问题上，建成并运营10个老年幸福食堂，解决老年人用餐难的问题。同时，有条件的开启送餐模式，方便居家老年人，将热乎乎的饭菜准时送到有需要的老人家中。最后，通过‘两个强化’夯实居家养老基础，一方面，为850名护理员提供专业培训，提升服务能力；另一方面，深化数字赋能，依托智慧平台，通过‘线上点单、上门服务’的模式，高效响应老人助浴、康复、家政等个性化需求。”

▲弥渡县民政局工作人员介绍养老服务信息化管理平台

如今，弥渡县红岩镇、寅街镇的区域养老中心建设正如火如荼，预计2025年将实现乡镇养老服务机构全覆盖。

从智能手环、智慧床垫的精准守护，到社区管家、幸福食堂的便捷服务，再到专业护理员的上门照护，弥渡县正通过科技与制度的双轮驱动，努力破解县域养老难题。“我们的目标，是让每一位老人，无论身处城镇还是乡村，都能在‘家门口’享受到有品质、有尊严、有温度的晚年生活。”弥渡县民政局有关负责人表示。

来源 |微弥渡